Description

Vacante: Project Manager

Países de reclutamiento: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla

Ubicación: Remoto

Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. - 6:00 p.m. o 9:00 a.m. - 7:00 p.m. PST

Nivel de experiencia: 2 años

Idioma: Inglés C1
Sobre la empresa

Es una firma especializada en derecho tributario que atiende clientes a nivel nacional en EE. UU., enfocada en casos complejos de impuestos, cumplimiento y soluciones estratégicas para individuos y empresas.

Con el lanzamiento de una nueva iniciativa nacional que atenderá a más de 250 clientes, la firma requiere un Project Manager que aporte estructura operativa, comunicación constante con clientes y supervisión clerical para garantizar que la documentación, plazos y progreso de casos se mantengan en orden.

El objetivo es reducir las interrupciones administrativas para el abogado, permitiéndole enfocarse en la estrategia legal y los resultados de alto valor para los clientes.
Responsabilidades

Client Communication & Status Ownership

• Ser el punto de contacto principal para actualizaciones de estado de casos
• Responder consultas de clientes sobre progreso, documentación y próximos pasos
• Proporcionar actualizaciones proactivas para evitar que los clientes tengan que solicitar información
• Gestionar comunicación de alto volumen vía email y teléfono
• Programar llamadas y coordinar reuniones
• Establecer expectativas claras sobre plazos y documentación requerida
• Mantener tono profesional y tranquilizador en todas las comunicaciones

Project & Workflow Management

• Supervisar cronogramas de más de 250 casos activos
• Monitorear plazos, entregas, hitos de cumplimiento y documentación
• Mantener sistemas CRM, dashboards y software de gestión de casos
• Detectar cuellos de botella y escalar cuando sea necesario
• Coordinar internamente para asegurar el progreso de los casos

Clerical & Administrative Operations

• Organizar y mantener archivos digitales de clientes
• Gestionar recepción de documentos y verificar su completitud
• Revisar envíos para asegurar precisión antes de entregarlos al abogado
• Mantener estándares consistentes de nomenclatura y documentación
• Rastrear documentos faltantes y dar seguimiento persistente
• Registrar actividad y notas de comunicación en CRM
• Preparar resúmenes básicos o reportes internos de estado
• Apoyar en reporting para visibilidad de liderazgo
• Redactar comunicaciones rutinarias y respuestas estandarizadas
• Garantizar precisión de datos en todos los sistemas

Perfil ideal

Must-Haves:

• Comunicación excepcional en inglés
• Experiencia con CRM o herramientas de seguimiento de casos
• Profesionalismo en trato directo con clientes
• Experiencia en firmas legales, fiscales o contables
• Background como asistente legal o en intake de clientes
• Experiencia en entornos de servicios profesionales de alto volumen
• Experiencia con sistemas de gestión de proyectos

Requirements

Studies

University / Professional Career

Languages

English - Advanced

Skills

Intake

Bilingual

Project management

Legal

Valued

Professional experience

2 years

About SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.