Description

Projektstart: August 2026

Projektende: Dezember 2029, Option auf Verlängerung

Wir suchen einen Junior IT Business Analyst mit Schwerpunkt Jira, Monitoring & IT-Service-Management (m/w/d) zur Analyse fachlicher Anforderungen, Optimierung von Geschäftsprozessen sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung digitaler Lösungen. Der Schwerpunkt liegt auf der Arbeit mit Jira, Confluence, Splunk, Grafana und ITSM-Prozessen in einem agilen Projektumfeld.

Hinweis: Für diese Position können ausschließlich sozialversicherungspflichtig festangestellte Berater (m/w/d) berücksichtigt werden.

Aufgaben

• Analyse, Aufnahme und Dokumentation fachlicher Anforderungen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen
• Analyse bestehender Geschäftsprozesse sowie Identifikation von Optimierungs- und Digitalisierungspotenzialen
• Erstellung und Abstimmung fachlicher Lösungskonzepte sowie Begleitung der Umsetzung
• Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung von Jira-Projekten, Workflows und Confluence-Inhalten
• Erstellung und Weiterentwicklung von Dashboards sowie Alerting-Konfigurationen in Splunk und Grafana
• Unterstützung im Incident-, Problem- und Change-Management produktiver IT-Systeme
• Validierung umgesetzter Lösungen hinsichtlich der fachlichen Anforderungen
• Erstellung von Dokumentationen, Schulungsunterlagen und Anwenderinformationen
• Abstimmung mit Fachbereichen, Entwicklungsteams und weiteren technischen Stakeholdern
• Mitarbeit in agilen Projekten sowie Unterstützung bei Workshops und Projektmeetings

Muss-Anforderungen

• 1+ Jahr Erfahrung mit Atlassian Jira und Confluence
• 1+ Jahr Erfahrung in der Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung von Jira-Projekten und Workflows
• 1+ Jahr Erfahrung in der Entwicklung von Splunk-Dashboards sowie der Konfiguration von Alerting-Funktionen
• 1+ Jahr Erfahrung im Incident- und Problemmanagement produktiver IT-Systeme
• 1+ Jahr Erfahrung in der Entwicklung von Grafana-Dashboards sowie der Konfiguration von Alerting-Funktionen
• Deutschkenntnisse auf C2-Niveau oder vergleichbare Sprachkenntnisse

Kann-Anforderungen

• 1+ Jahr Erfahrung mit ITIL-Prozessen, insbesondere Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management
• 1+ Jahr Erfahrung in agilen Projektumfeldern, z. B. Scrum
• 1+ Jahr Erfahrung in der Abstimmung und Kommunikation mit fachlichen und technischen Stakeholdern

Datenschutzhinweis

Wenn Sie mit uns per E-Mail Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten (z. B. Name, Adresse, Kontaktdaten sowie Angaben zu Ihrer Qualifikation, Ausbildung, Tätigkeit, Lebenslauf und Profil, Referenzen) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vertragsanbahnung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter: https://www.sps-cs.de/impressum-datenschutzerklaerung/

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Michèle Bullmann

Kontakt

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Schillerstraße 5
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